etude de cas (28)
LinkedIn a très récemment lancé la possibilité de faire ses propres campagnes de publicité en self service, sur le modèle de ce que font Google et Facebook. Il est très simple de créer une campagne puisqu'il suffit d'avoir un profil LinkedIn (c'est d'ailleurs obligatoire). Ayant appris la nouvelle, j'ai été emballé : chouette, je vais pouvoir faire une campagne de publicité super ciblée vers ma cible : les responsables marketing web en France. Sur le papier, que du bonheur en perspective. ...
Malgré certaines idées reçues, le tricot et les travaux de crochets ne sont pas réservés exclusivement à nos grands-mères. C'est même devenu une vraie tendance. La blogosphère est désormais truffée de passionnées de fil et d'aiguilles, pas ringardes pour un sous. Il suffit de taper « blog tricot » sur Google pour comprendre l'ampleur du phénomène, rien qu'au niveau francophone. C'est sur cette tendance que surfe le site communautaire Ravelry, la première communauté mondiale des ...
50 pages d'analyse sur les communautés de marques, leurs clés de succès, leurs facteurs de risques. Un focus sur Facebook, ce qu'il peut faire et ne peut pas faire pour les marques. Mais surtout, des conseils pratiques pour faire le bon choix avant de se lancer dans une initiative web communautaire. Bonne lecture :-) Le sommaire : 1 - Le contexte 2 - Méthodologie 3 - Les communautés de « pairs » 4 - Les communautés de passionnés 5 - Les communautés ...
Présentation effectuée dans le cadre de la table ronde e-tourisme de Paris 2.0, le 8 mars 2010.
Une vidéo est bien plus parlante que des mots ! Voici donc la vidéos dans laquelle SAP explique le succès et le fonctionnement de sa plate-forme communautaire destinée à réunir son "eco-système" de clients, employés, développeurs, etc. Une très belle réussite qui réunie tout de même plus de 2.000.000 de membres !
Planet Vertbaudet se présente comme « le site communautaire de référence des futurs et jeunes parents ... » Proposé par la marque éponyme de vêtements pour enfant, planet Vertbaudet a pour ambition d'informer, de permettre des échanges entre parents mais aussi de proposer des services ludiques . Ce site communautaire a été créé en 2006, il fait donc partie des pionniers dans son domaine. Le domaine des enfants, mamans et futures mamans est très présent dans l'univers communautaire : de ...
Si l'on en croit la description du service que l'on peut trouver sur le site : « Cook n'Share est la première plateforme communautaire online à dimension européenne qui a pour objectif de réunir des personnes qui souhaitent partager leur passion autour de la création culinaire. » On peut dire que Pyrex a de l'ambition dans le domaine du communautaire culinaire ! Si cook n'share n'est pas la première communauté web qui ambitionne de rassembler les amateurs de bonne cuisine, c'est par ...
Le green business est devenu en quelques années un enjeu économique et politique à part entière . Les marques n'ont pas manqué de voir dans cet intérêt croissant des Français pour l'environnement une opportunité marketing à saisir. Les marques de cosmétiques, longtemps montrées du doigt pour leur non-respect de l'environnement et des animaux, ont senti le vent tourner. Elles se sont quasiment toutes consacrées aux produits bio, se rachetant ainsi une certaine respectabilité. La marque Yves ...
La marque américaine de T-shirt personnalisés Threadless est très active sur le web social. Sa page Fans sur Facebook compte 102.000 fans et son compte Twitter est suivi par près de 1.500.000 de personnes. Les chiffres sont impressionants. La marque a récemment lancé un concours visant à proposer des réalisation en tricot et crochet représentant les visuels de certains de ses T-shirt. Le but du concours est de faire appel à la créativité de l'audience. Le site du concours qui est visible ici ...
Tout sur la manière dont la BNP a pu rassembler 130.000 fans sur Facebook en quelques semaines. Ce succès a fait beaucoup parler de lui mais il a une explication, je vous laisse la découvrir. Disclaimer : ceci n'est pas une critique de la BNP dont l'intiative peut être saluée à bien des égards, mais un "recadrage" sur la réalité de "fans" de marques sur Facebook dans certains ...
Macmillan est une association caritative anglaise qui a pour but de soutenir les malades atteints du cancer ainsi que leur entourage : ils apportent un soutien pratique, émotionnel et financier. Macmillan est un peu l'équivalent Anglais de la Ligue contre le Cancer en France. Sur son site internet , l'association a créé un espace communautaire en ligne qui a pour but de permettre aux personnes touchées de près ou de loin par le cancer d'échanger sur ce sujet. D'ailleurs, les aspects ...
Turbotax est un logiciel payant qui permet aux contribuables américains de préparer au mieux leurs déclarations d'impôts. Afin de faciliter l'usage de ce logiciel et, plus largement, d'appréhender les questions de fiscalités, l'éditeur de Turbotax a mis en place un support utilisateur communautaire : TurboTax Live Community . Une aide qui peut s'avérer précieuse pour les contribuables américains et un très bon exemple de site support utilisateur géré efficacement grâce à des fonctions ...
Le football est un domaine qui attire beaucoup les annonceurs et dans lequel les outils communautaires sont manifestement une solution de choix pour s'attirer les bonnes grâces de cette population de passionnés (fanatiques ?). Qui d'autre qu'un supporter du PSG comprend mieux un autre supporter du PSG ? C'est ce qu'à compris SFR en lançant SFR Foot sur lequel il est possible de se déclarer fan de telle équipe ou de tel ou tel joueur. Le site propose un savant mélange d'outils communautaires et ...
La condition de parents n'est-elle pas la plus merveilleuse mais aussi la plus difficile parfois ? Nombreux sont les parents qui se posent des questions sur l'éduction de leur progéniture et qui mieux que d'autres parents peuvent les guider dans leur questionnement ! Fisher Price l'a bien compris et propose donc aux parents de partager leurs moments de bonheur mais aussi leurs questions et difficultés avec d'autres parents sur deboutlesparents. Il est clair que la population des parents fait ...
L'assurance n'est pas le domaine dans lequel l'on pourrait s'attendre à voir naître des projets web sociaux. Pourtant, opinion-assurances.fr connaît un succès certain car dès juin 2009, soit environ 6 mois après son lancement, le site avait déjà recueilli plus de 5.000 opinions qui ont permis d'établir un classement des meilleurs assureurs. C'est un beau score compte tenu du sujet que l'on pourrait qualifier de peu sexy. Cela démontre que les internautes sont prêts à donner leur avis quand on le leur ...
Quand on sait que 70% des américaines portent des vêtements de taille 42 et plus, on comprend le positionnement de la marque Lane Bryant qui ne vend que des vêtements à partir de cette taille. Avec plus de 800 magasins aux Etats-Unis et un chiffre d'affaire supérieur à 1,230 millions de $ en 2008 , le marché semble porteur. On ne voit pas en effet pourquoi la mode serait réservée aux tailles 36 ! Surfant sur sa notoriété et le fait que les rondeurs ne sont pas forcément reconnues ...
sept.
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Monlookea.fr versus Marmarafit : deux initiatives communautaires passées au crible comparatif
Depuis que le web est devenu LA destination des touristes en herbe et que ces derniers s'informent et réservent majoritairement leurs vacances par ce canal, les acteurs du tourisme de tous poils cherchent a toujours mieux comprendre et intégrer ce phénomène dans leurs tactiques marketing. C'est bien sûr Expedia qui détient la palme de l'ingéniosité et de l'avant-gardisme pour avoir racheté tripadvisor lancé dès 2000 ! ( voir notre article sur le sujet ). Les acteurs français, bien qu'ayant pris ...
Si l'industrie du tourisme reste la plus en avance dans le domaine des media sociaux, du moins aux Etats-Unis, celle de l'hôtellerie est restée globalement assez conservatrice dans son approche web. Dès 2007, Sheraton est la première grande enseigne hôtelière a avoir franchi le pas du web social et transformant de manière assez radicale son site Internet de réservation qui est passé d'un « booking service » à un véritable site communautaire sur lequel l'emphase est plus mise sur le client et son ...
Lancé en 2000, Tripadvisor est devenu l'une des figures emblématiques du web 2.0 dans le domaine des sites dont le contenu est généré par les utilisateurs (dans ce cas précis, des avis sur les hôtels et lieux de séjours touristiques). Cité par tous les acteurs du tourisme comme une référence à suivre, ce site ne génère pas moins de 32 millions de visiteurs uniques par mois et propose près de 25 millions d'avis de voyageurs. Ce chiffre augmente d'environ 1 million d'avis tous les mois ! Mais ce ...
Les enseignes de sports ont deux atouts majeurs pour réussir dans l'univers du web social : elles vendent des produits « fun » dont les usages se prête bien au partage (d'expérience, de lieux, de media, etc.) et elles s'adressent à une clientèle de passionnés qui, par définition, forment déjà des communautés (les cyclistes, les surfeurs, les coureurs, etc.). Il ne reste plus donc qu'à leur offrir le bon outil et le tour est joué ! Cependant, les initiatives dans ce domaine sont encore trop rares , et ...